今兒下午，多名網友在社交平臺上反響遭遇抖音應用故障，私郵件內容分享的視頻無法打開，均表現“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態無從查看本身的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表示早已留心到用戶反映的問題，并當前進行排查，同時請用戶耐心等待。經過實測，抖音當今已恢復正常，視頻可以正常瀏覽。

對于此次突發的崩潰，一些網友表態他們測試了卸載并重新安裝應用，還有人誤以為是本身網絡展示問題。抖音方面當前積極處理這一技術問題，并努力減少對用戶的用意。

（投訴）